相談の値段

こんばんは。せのろんです。

JTBの窓口での相談が有料となったようです。

有料といっても10日以内に旅行の申し込みをした場合は旅行代金に含まれるようなので、実質相談だけして申し込みをしない人にかかるという訳です。

相談するということは申し込みを前提にしているとは思うので、なかなか対象となる人は少ないと思うのですけども、このような決定に至ったということは相談しても売り上げに結び付かないような事例があったのでしょうか。

有料にするということで反発もあるかもしれません。

しかし、日本のサービス業の労働生産性は外国と比べ低く、それは過剰なサービスが原因の一つであるといわれます。

サービス業に生産性の低い仕事を押し付けることで、そこで働く方の賃金が上がらないのであれば、消費が伸びず他の業界にも影響があるという結果になりかねません。

これをきっかけに、少しでもサービス業の生産性向上の流れになっていけばいいのですが。