非合理的な行動

こんばんは。せのろんです。

今日は初売りということでショッピングに行ってきました。

すごい人でにぎわっており混雑していたので、人の流れを整理する方が活躍されていまいした。

エスカレータを二列で利用するようにアナウンスされていたのですが、最近は普段でも二列になるような流れになっているようです。

しかし、今日でも混んでいるところを抜けたら、みんな一列になっていました。

エスカレータに関しては二列になるほうが速いとか、一列では危険であるとか、麻痺がある方に配慮して両側を使えるほうがよいとか、二列に利用することについて合理的な理由があるようです。

しかし、私たちの中では片側を空けておくということが当たり前になっており、それを守らない人はマナー違反に見なされてしまいます。

人の行動を変えるのには、合理的な理由では十分ではなく、習慣を変えなければいけないのですが、それは容易ではないのでどうしたらいいのでしょうか。